Användarvillkor
Köpvillkor
Dessa villkor gäller för köp av varor på www.costercopenhagen.se som levereras till Sverige. Köp av varor på www.costercopenhagen.se regleras av gällande svensk lag.
Webbplatsen www.costercopenhagen.se ägs och drivs av:
Coster Copenhagen A/S
VAT nr: 33 35 53 15
(härefter benämnd ”Coster Copenhagen” eller ”www.costercopenhagen.se”)
COSTER COPENHAGEN (Huvudkontor)
Christianshusvej 189
2970 Hørsholm
Danmark
E-post: webshop@costercopenhagen.com
1. Beställning
Webbplatsen www.costercopenhagen.se är öppen 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Det kan dock förekomma att vi stänger webbplatsen tillfälligt på grund av underhåll. Du kan endast göra köp när webbplatsen är öppen och tillgänglig.
För att handla på www.costercopenhagen.se måste du vara minst 18 år och ha ett giltigt betalkort eller en betalningsmetod som vi accepterar. Vi ingår inte köpeavtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.
Du väljer de varor du vill köpa och lägger dem i kundvagnen. Du kan ändra innehållet i kundvagnen fram till beställningstillfället och kontrollera varornas innehåll och pris löpande. Eventuella extra kostnader, såsom frakt eller bankavgifter, beräknas i samband med betalningen.
När du är redo att beställa klickar du på ”Gå till kassan”, där du anger namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsmetod och väljer leveranssätt.
Du kan ändra innehållet i kundvagnen tills du bekräftar ditt köp genom att klicka på ”Beställ och betala”.
Vi står för eventuella kreditkortsavgifter för alla onlinebeställningar.
1.1 Orderbekräftelse
När du beställer en vara från oss får du en orderbekräftelse som visar att vi har mottagit din beställning.
Ett bindande köpeavtal ingås först när du har mottagit en orderbekräftelse från oss.
2. Betalning
Coster Copenhagen accepterar följande betalningsmetoder:
-
VISA
-
MasterCard
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Klarna
-
Swish
Beloppet debiteras tidigast när varan skickas från vårt lager.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
Coster Copenhagen använder en certifierad betalningsserver som krypterar all betalningsinformation med SSL (Secure Socket Layer). Vår betalningsleverantör uppfyller kraven enligt PCI DSS.
2.1 Klarna
Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:
Betala inom 30 dagar
Betalningstiden är 30 dagar från att varorna skickas.
Klarna Konto
Klarna Konto är en kontokredit som gör det möjligt att delbetala ditt köp månadsvis med minst 1/24 (minst 50 SEK) av det totala kreditbeloppet eller enligt de villkor som godkänns i kassan.
Mer information om Klarna och deras villkor finns på Klarnas webbplats.
För att kunna erbjuda olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av betaltjänsten.
Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och Klarnas integritetspolicy.
2.2 Villkor för Klarna
Observera att Klarna inte accepterar annan leveransadress än köparens folkbokföringsadress.
Klarna erbjuder även köparskydd, vilket innebär att du inte behöver betala dina varor förrän du har mottagit dem samt att Klarna kan hjälpa till vid eventuella problem med ditt köp.
2.2.1 Kostnader och avgifter
Klarna tar ingen fakturaavgift.
Vid sen betalning skickas en betalningspåminnelse. Påminnelseavgiften är:
-
29 SEK vid köp under 60 SEK
-
60 SEK vid köp över 60 SEK
Dröjsmålsränta om 24 % plus gällande referensränta kan tillkomma.
Om betalning fortfarande uteblir kan ärendet överlämnas till inkasso, vilket kan innebära ytterligare kostnader.
2.2.2 Kreditprövning
Vid betalning via faktura gör Klarna en kreditprövning.
Klarna behandlar dina personuppgifter bland annat för:
-
identifiering
-
kreditbedömning
-
kundanalys
-
marknadsföring
-
affärsutveckling
Mer information finns i Klarnas dataskyddsinformation.
2.3 Swish
Du kan genomföra ditt köp med Swish.
När du väljer Swish öppnas Swish-appen på din mobil. Kontrollera att uppgifterna stämmer och följ instruktionerna för att slutföra betalningen.
För att använda Swish måste du även ha ett giltigt BankID installerat.
Vid retur återbetalas beloppet till ditt bankkonto.
3. Frakt och leverans
Bring
Leverans: 2–4 arbetsdagar
-
69 SEK vid köp under 1500 SEK
-
Fri frakt vid köp över 1500 SEK
UPS Express hemleverans
Leverans: 1–2 arbetsdagar
-
149 SEK vid köp under 1500 SEK
-
96 SEK vid köp över 1500 SEK
Vid kampanjer och reor kan längre leveranstider förekomma.
Om ett paket inte hämtas ut behandlas det som en retur och returfrakten debiteras kunden.
3.1 Leveranssätt
Vi skickar beställningar med Bring eller UPS, beroende på valt leveranssätt.
Alla leveranser är försäkrade och du får ett spårningsnummer när din beställning skickas.
När paketet finns att hämta hos ombud får du ett meddelande via e-post.
Vid uthämtning krävs giltig legitimation.
Om leveransen förväntas bli försenad informerar vi dig via e-post och anger en ny leveranstid. Du har då rätt att annullera ditt köp utan kostnad.
4. Byte av varor
Om du vill byta en vara kan du enkelt göra detta via vår retur- och bytesportal.
Vid byte betalar du endast returfrakten. Den nya varan skickas utan extra kostnad.
BYTESPORTAL
5. Ångerrätt
Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
Varan måste returneras i originalskick, dvs.:
-
med etiketter
-
med prislappar
-
oanvänd och otvättad
Behandling av returer kan ta upp till 14 dagar från det att vi mottagit paketet.
Du betalar själv returfrakten, men du kan köpa en returetikett för 136 SEK via vår returportal.
5.1 Returadress
Coster Copenhagen
c/o Textile Logistics Denmark ApS
Hi Park 441 C
7400 Herning
Danmark
Att: Returns / Coster Copenhagen
Skriv tydligt “RETUR” på paketet.
5.2 Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi det ursprungliga köpbeloppet inklusive frakt.
Återbetalningen görs alltid via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
5.3 Värdeminskning
Värdeminskning kan uppstå om produkten:
-
luktar parfym eller rök
-
har tvättats
-
har utsatts för kemikalier
-
är felaktigt förpackad
-
har djurhår
-
har använts
-
har skadats
Produkten får endast hanteras i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion, på samma sätt som i en fysisk butik.
6. Reklamation
Ditt köp omfattas av konsumentköplagen, vilket ger dig rätt att reklamera fel på en vara i upp till 3 år efter köpet.
Reklamation ska göras inom skälig tid, normalt inom två månader efter att felet upptäckts.
Kontakta oss via e-post:
Bifoga:
-
ordernummer
-
beskrivning av felet
-
bilder som visar problemet
7. Presentkort
Presentkort kan köpas på webbplatsen och användas för onlineköp.
Presentkortet:
-
skickas elektroniskt
-
kan användas direkt efter utfärdandet
-
är giltigt i 3 år
Efter utgångsdatum kan presentkortet lösas in i ytterligare 12 månader.
Presentkort äldre än 4 år kan inte användas eller återaktiveras.
8. Förbehåll
Tekniska eller typografiska fel kan förekomma på webbplatsen.
Vi förbehåller oss rätten att:
-
ändra priser
-
uppdatera innehåll
-
ändra köpvillkor
utan föregående meddelande.
9. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive:
-
texter
-
bilder
-
design
-
varumärken
-
programvara
tillhör Coster Copenhagen A/S eller dess licensgivare och är skyddat av upphovsrätt.
Material från webbplatsen får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.
10. Force Majeure
Coster Copenhagen ansvarar inte för förseningar orsakade av händelser utanför vår kontroll, exempelvis:
-
strejker
-
naturkatastrofer
-
pandemier
-
krig
-
transportstörningar
-
myndighetsbeslut
11. Integritet
För att genomföra en beställning behöver vi följande uppgifter:
-
namn
-
adress
-
e-postadress
-
telefonnummer
Dessa uppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
Mer information finns i vår integritetspolicy.
12. Cookies
Genom att använda www.costercopenhagen.se godkänner du användningen av cookies.
Cookies är små datafiler som lagras på din dator för att förbättra din upplevelse på webbplatsen.
Cookies innehåller inga virus och är inte program.